r444 a গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য, পেমেন্ট ও আপনার সিদ্ধান্তের অধিকার

r444 a কী কী রেকর্ড রাখে, এবং কেন

r444 a-তে নিবন্ধনে চারটি জিনিস চাওয়া হয়: আপনার আইডিতে লেখা পুরো নাম, আপনি সত্যিই যে মোবাইল নম্বরে ফোন ধরেন, জন্মতারিখ এবং আপনি যে জেলায় থাকেন। এগুলোই আপনার খেলোয়াড় প্রোফাইলের ভিত্তি।

এর পাশে থাকে একটি কারিগরি ধরার ছাপ। আপনি যে ফোন বা ব্রাউজার থেকে লগইন করেন, আপনার IP ঠিকানা এবং প্রতিটি সেশন কখন খোলে ও বন্ধ হয়—সব আমরা লগ করি। উদ্দেশ্য খুব সীমিত: চুরি যাওয়া পাসওয়ার্ড বা নকল অ্যাকাউন্ট যেন কোনো খেলোয়াড়ের টাকা খোওয়ার আগেই ধরা পড়ে।

সাইন-আপেই জন্মতারিখ যাচাই করা হয়, কারণ সাইটটি শুধু ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। você যে তারিখ লিখেছেন আর পরে পাঠানো আইডিতে যে তারিখ আছে—দুটো না মিললে অ্যাকাউন্ট স্থগিত থাকবে, যাচাই দল কোনটি ঠিক তা বের করা পর্যন্ত।

KYC: প্রথম উত্তোলনের পেছনের কাগজপত্র

একটি কাগজ না পাঠিয়েও আপনি খেলতে পারেন, এমনকি জিততেও পারেন। পরিচয়ের প্রমাণ দরকার হয় প্রথম উত্তোলনের সময়েই। r444 a তিনটি কাগজ গ্রহণ করে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।

অ্যাপে সোজা করে ধরা, ভালো আলোতে তোলা ছবি আপলোড করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে পাঠিয়ে দিন। যাচাই সাধারণত ২ ঘণ্টায় শেষ হয়। স্ক্যানটি আপনার প্রোফাইলে জমা হয় এবং অ্যাকাউন্টের নামের সঙ্গে মিলিয়ে দেখা হয়, তাই ডাকনাম বা ছোট করা পদবি থাকলে ফাইল ফিরে আসার সবচেয়ে সাধারণ কারণ সেটাই।

bKash, Nagad ও ব্যাংক ট্রান্সফারের লেনদেনের রেকর্ড

ডিপোজিট শুরু ৳৩০০ থেকে, উত্তোলন ৳৭০০ থেকে। প্রতিটি ট্রান্সফারে আমরা টাকার পরিমাণ, ওয়ালেট বা ব্যাংকের রেফারেন্স নম্বর, যে নম্বর থেকে পাঠানো হয়েছে এবং সময়—সব সংরক্ষণ করি। ডিপোজিট সাধারণত ২ মিনিটে আর উত্তোলন ৫ মিনিটে পৌঁছায়, এবং দুই ক্ষেত্রেই এন্ট্রিটি আপনার ইতিহাসে থেকে যায়।

যা আমরা কখনোই রাখি না, তা হলো আপনার ওয়ালেটের PIN বা এক-বার ব্যবহারের কোড। r444 a-এর কর্মীরা চ্যাটে এগুলো চান না, কোনো বোনাস বা যাচাইয়ের ধাপেও এগুলোর দরকার হয় না। কেউ এর উল্টো দাবি করে মেসেজ পাঠালে বুঝবেন সেটি আমাদের কাছ থেকে আসেনি।

কুকিজ, ডিভাইসের সংকেত ও সেশন লগ

একটি কুকি আপনাকে স্লট আর লাইভ টেবিলের মধ্যে চলাফেরার সময় লগইন অবস্থায় রাখে। দ্বিতীয়টি আপনার ভাষা ও UTC+06 সময় অঞ্চল মনে রাখে, ফলে বোনাসের টাইমার ঢাকার সময়ে কাউন্টডাউন হয়, অন্য কোথাও নয়। ব্রাউজারে কুকি মুছে ফেললে ওই ডিভাইসে আপনি শুধু r444 a থেকে লগআউট হয়ে যাবেন।

Android অ্যাপের ক্র্যাশ রিপোর্টে (ভার্সন ৩.৯.২, ৪১ MB, Android ৬.০ বা নতুনের জন্য তৈরি) ফোনের মডেল ও অ্যাপের বিল্ড থাকে। আপনার ওয়ালেটের ব্যালান্স বা লেনদেনের রেফারেন্স সেখানে থাকে না।

r444 a-এর ভেতরে ও বাইরে কে এটি দেখতে পারে

খেলোয়াড়ের তথ্য বিক্রি করা হয় না, বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছেও যায় না। কোনো কাজের জন্য সত্যিই যেখানে দরকার, কেবল সেখানেই তা পৌঁছায়।

ওয়ালেট ও ব্যাংক অংশীদার

bKash, Nagad, Rocket, Upay ও আপনার ব্যাংক আপনার ওয়ালেট আর মার্চেন্ট অ্যাকাউন্টের মধ্যে হওয়া ট্রান্সফারটি দেখে। আপনার বাজি, আপনার জয় বা গত রাতে কোন গেম খুলেছিলেন—এগুলো তারা দেখে না।

যাচাই বিভাগের কর্মী ও গেম স্টুডিও

একটি পরিচয়-যাচাই অংশীদার প্রতিষ্ঠান আপনার NID বা পাসপোর্টের স্ক্যান পর্যালোচনা করে। Evolution, PG Soft, Pragmatic Play, Ezugi ও Red Tiger রাউন্ডের ডেটা পায়—অর্থাৎ বাজির পরিমাণ ও ফলাফল—যেখানে আপনার নাম ও নম্বর বাদ দেওয়া থাকে।

প্রতারণা যাচাই ও আইন

বিধিসম্মত কর্তৃপক্ষের লিখিত অনুরোধের জবাব দেওয়া হয়, ওয়ালেট থেকে আসা চার্জব্যাক সংক্রান্ত জিজ্ঞাসারও। দুই ক্ষেত্রেই প্রশ্নের উত্তর দিতে যতটুকু রেকর্ড লাগে, কেবল ততটুকুই আমরা দিই।

একটি রেকর্ড কত দিন সংরক্ষিত থাকে

সবকিছুর জন্য একটাই সময়সীমা নেই। আর্থিক এন্ট্রি চলে হিসাব রাখার নিয়ম অনুযায়ী, গেমের ইতিহাস চলে আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে, আর চ্যাটের ট্রান্সক্রিপ্ট চলে যে মামলার সঙ্গে তা জড়িত। নিচের টেবিলে দেখা গেছে কোন রেকর্ড কোথায় থাকে এবং কোন পথে তা মুছে যায়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ: কপি, সংশোধন ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ

r444 a আপনার সম্পর্কে যা রাখে তার একটি কপি চাইতে লাইভ চ্যাটে বলুন—সেই কথোপকথনের মধ্যেই তা তৈরি করে দেওয়া হয়। নাম বা ঠিকানা সংশোধনের অনুরোধের সঙ্গে মিলতে থাকা পরিচয়পত্র পাঠাতে হবে, নইলে দলটি টাইপিং ভুল আর অ্যাকাউন্টের মালিক বদল—এই দুটোর পার্থক্য ধরতে পারে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বোনাস বার্তা ও বিপণন SMS বন্ধ হয়ে যায়। টাকা লেনদেনের সাথে যুক্ত খতিয়ানের এন্ট্রিগুলো রেকর্ড সংরক্ষণের নির্ধারিত সময় শেষ হওয়া পর্যন্ত থাকে—এটি আইনি বাধ্যবাধকতা, ইচ্ছেমতো বন্ধ করার সুইচ নয়। গেমের ইতিহাস প্রোফাইলের সাথেই চলে যায়।

শেয়ার করা ফোন, সেভ করা পাসওয়ার্ড ও এক-বারের কোড

ঢাকা, চট্টগ্রাম ও সিলেটের অনেক খেলোয়াড় পরিবারের সাথে একটি ফোনই ভাগ করে ব্যবহার করেন। আপনার ক্ষেত্রেও যদি তা হয়, ট্যাব বন্ধ না করে লগআউট করুন, ব্রাউজার পাসওয়ার্ড সেভ করার প্রস্তাব দিলে তা প্রত্যাখ্যান করুন, আর ফোন বাইরে গেলে অ্যাপটি সাইন আউট অবস্থায় রাখুন। SMS-এ আসা কোড ফোনটি যার হাতে আছে তারই, তাই কোডটি জোরে পড়বেন না—কেউ নিজেকে r444 a সাপোর্টের লোক বললেও নয়।

বয়স যাচাই ও ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট

r444 a প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য তৈরি। যাচাইয়ে যদি দেখা যায় অ্যাকাউন্টধারীর বয়স ১৮ বছরের কম, তবে ফলাফল সুস্পষ্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যায়, ডিপোজিটের উৎস যাচাই না হওয়া পর্যন্ত ব্যালেন্স স্থগিত থাকে, আর শর্ত অনুযায়ী টাকা যে ওয়ালেট থেকে এসেছে সেই ওয়ালেটেই ফেরত যায়। ওই অ্যাকাউন্টে আগে করা বাজি বাতিল হয়ে যায়।

তথ্য, KYC ও টাকা উত্তোলন নিয়ে সংক্ষিপ্ত উত্তর

আপনার তথ্য নিয়ে টিমের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধ নেওয়া হয় ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে, অথবা হেল্প সেন্টার পেজে—যদি আপনি আগে পড়ে নিয়ে পরে জিজ্ঞেস করতে চান। কী চান স্পষ্ট করে বলুন: একটি কপি, সংশোধন, নাকি অ্যাকাউন্ট বন্ধ। এজেন্ট একটি কেস খোলেন এবং তা বন্ধ হওয়া পর্যন্ত আপনাকে একই থ্রেডেই রাখেন।

কোনো অনুরোধ নামঞ্জুর হলে উত্তরে বলা হয় কোন নিয়মটি প্রযোজ্য—সাধারণত পেমেন্টসংক্রান্ত রেকর্ড রাখার বাধ্যবাধকতা। আপনি লিখিতভাবে সেই উত্তর চাইতে পারেন, তা কেস ফাইলে যুক্ত করা হবে।